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Politique de Confidentialité

 

 

UTILISATION DES DONNÉES

 

Les informations recueillies nous servent à :

    • Traiter vos commandes, achats, livraisons et vous offrir un service après-vente,

    • Améliorer votre expérience globale, notre service client et gérer la relation client,

    • Vous contacter, vous adresser des informations sur nos produits et notamment vous tenir informé des nouveautés,

    • Répondre à vos requêtes, questions et/ou demandes,

    • Réaliser des enquêtes de satisfaction et d’opinion,

    • Vous adresser des offres publicitaires le cas échéant,

    • Prévenir et empêcher les fraudes, respecter nos obligations en termes de facturation et de comptabilité,

    • Améliorer notre service client et votre prise en charge.

 

 

CONSERVATION DE VOS DONNEES PERSONNELLES

 

Vos données sont conservées pour toute la durée de la relation contractuelle et jusqu’à trois ans après la fin de celle-ci. A l’issue de ce délai, nous pourrons vous demander si vous souhaitez continuer à recevoir des informations de notre part.

En cas de refus ou en l’absence d’action positive et explicite de votre part, vos données sont archivées pour la durée de la prescription légale de cinq ans après la fin de la relation contractuelle. De plus, les données pertinentes sont également conservées pour une période de dix ans à compter de la clôture de l’exercice comptable de l’année de la fin de la relation contractuelle pour nos besoins de gestion de la facturation et de la comptabilité.

Les documents justificatifs exigés dans le cadre de la lutte contre la fraude décrite à l’article 5 ci-dessus sont conservés au maximum six mois à compter de la demande.

Ces durées maximales s’appliquent sauf si vous demandez l’effacement ou la cessation d’utilisation de vos données avant l’expiration de ces durées pour un motif compatible avec une obligation légale de conservation qui s’imposerait à nous.

 

 

VOS DROITS

 

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de droit à la limitation du traitement, d’effacement, d’un droit à la portabilité et du droit à donner des directives après la mort sur les données personnelles vous concernant en adressant une demande écrite accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité par e-mail.

 

 

COOKIES

 

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) qui contiennent diverses données pour permettre des échanges avec notre système via le navigateur Internet de votre terminal. 

Les différents cookies que nous utilisons sur notre site sont les suivants :
– Cookies de fonctionnement
– Cookies de performance
– Cookies publicitaires

Les cookies de fonctionnement :
Ils permettent d’assurer le bon fonctionnement de notre site internet. Sans eux, vous ne pourriez pas naviguer sur notre site dans des conditions acceptables ni utiliser nos principales fonctionnalités (accès à votre compte par exemple). 
Ces cookies de fonctionnement ne nécessitent pas de consentement particulier de votre part.

Les cookies de performance :
Ces cookies nous permettent de connaître la fréquentation, l’utilisation et les performances de notre site dans le but d’en améliorer le fonctionnement.

Les cookies publicitaires :
Ces cookies nous permettent de vous présenter directement des publicités ou des services personnalisés ou adaptés à vos centres d’intérêts.
Ils permettent par exemple de vous afficher une publicité qu’une seule fois par jour ou de connaître l’efficacité d’une campagne publicitaire.
Ces cookies publicitaires nécessitent un consentement de votre part et ne sont pas obligatoire. Si vous ne les acceptez pas, vous pourrez quand même naviguer normalement sur le site mais les publicités ou les services proposés ne tiendront pas compte de vos centres d’intérêts ou de vos préférences.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter l’utilisation des cookies sur le site de la CNIL

Les données personnelles recueillies (identifiant du cookie) sont conservées pour une durée de 13 mois au maximum.

L’enregistrement d’un cookie dans votre terminal est subordonné à votre consentement préalable. Vous pouvez vous opposer au dépôt des cookies sur votre terminal depuis votre navigateur internet en suivant les instructions de paramétrage ci-dessous. Néanmoins, le fonctionnement du site et de nos services peut être limité par l’absence de cookies.

 

 

SECURITE DES DONNEES

 

Nous mettons en œuvre une variété de mesures pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger vos informations sensibles lors de leur transmission en ligne.

Nous analysons ces données à des fins de maintenance et d’optimisation du serveur, et d’amélioration du site et des services liés. Elles nous permettent également de débusquer les erreurs et de les corriger avant qu’elles n’impactent l’expérience utilisateur. Enfin, ces données nous permettent de protéger vos données et d’éviter qu’elles ne soient altérées, divulguées ou détruites.

Vos informations personnelles sont systématiquement cryptées lors de votre connexion à votre compte client. En outre, nous sécurisons notre site et autres systèmes à l’aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par toute personne non autorisée.

 

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